Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio web nutrial.mx, la tienda en línea y los servicios de consulta nutricional ofrecidos por la Lic. Albi Itzel Chi. Al utilizar nuestros servicios, aceptas lo aquí descrito.
Última actualización: 12 de agosto de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar el sitio web nutrial.mx (el «Sitio»), agendar una consulta, realizar una compra en la tienda en línea o utilizar cualquier otro servicio ofrecido, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el servicio.
Estos términos aplican a visitantes del sitio, pacientes de consulta nutricional, y compradores de la tienda en línea.
2. Descripción de los servicios
Nutrial ofrece servicios de consulta nutricional personalizada (presencial y en línea), asesoría empresarial en alimentación, asesoría a cafeterías y restaurantes, y venta de productos de nutrición a través de su tienda en línea.
3. Consultas y citas
Las citas se agendan a través de WhatsApp o los canales de contacto disponibles en el Sitio. Los horarios están sujetos a disponibilidad.
La cancelación o reprogramación de citas debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Las citas no canceladas a tiempo podrán considerarse como consulta realizada.
4. Tienda en línea y pagos
Los precios mostrados en la tienda incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas ni información financiera sensible en nuestros servidores.
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con los detalles de tu pedido. Los envíos se realizan según la disponibilidad y las condiciones indicadas al momento de la compra.
5. Política de devoluciones
Por la naturaleza de los productos de nutrición, no se aceptan devoluciones en productos abiertos o consumidos parcialmente. Los productos sellados y en buen estado podrán devolverse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
Para solicitar una devolución, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido.
6. Uso aceptable del sitio
Al usar el Sitio te comprometes a NO:
Reproducir, distribuir o modificar el contenido del Sitio sin autorización previa.
Utilizar la información nutricional publicada con fines comerciales sin consentimiento.
Intentar acceder a áreas restringidas del sistema o interferir con su funcionamiento.
Suplantar la identidad de otra persona al agendar citas o realizar compras.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio — textos, imágenes, logotipos, diseño, planes alimenticios y material educativo — es propiedad de Nutrial y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Los planes nutricionales y documentos entregados durante las consultas son para uso personal del paciente. Su reproducción o distribución no está autorizada.
8. Limitación de responsabilidad
El contenido informativo del blog y redes sociales tiene fines educativos y no constituye asesoría médica o nutricional personalizada. Los resultados de los programas nutricionales pueden variar según cada persona.
Nutrial no será responsable de daños derivados del uso incorrecto de productos adquiridos en la tienda o del incumplimiento de las recomendaciones nutricionales proporcionadas durante la consulta.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los términos actualizados.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero.